OPERASYONEL DESTEK HİZMETLERİ
Destek ve ÖN BÜRO lojistik hizmetleri.
İdari Destek
Nitelikli ve yetkin personelimiz tarafından hazırlanan, müşteri ile kararlaştırılan bir idari plana bağlı olarak, büro hizmetlerinden yararlanma imkanı.
Müşteri Memnuniyeti
- Müşterilerimizle beraber geliştirdiğimiz çözümleri uyguluyor ve bize güvenerek emanet ettikleri ürünleri hakkında raporlamalar hazırlıyoruz.
- Yalnızca şirketinize tahsis edilmiş Müşteri Hizmetleri hesabına sahip e-posta adresi (VS.NOME@speedlogistik.com) böylece müşteri şirketimizin hizmetinden önce ‘SİZİN’ lojistiğinizi algılar.
- Müşterinizin tüm siparişlerini “Sevkiyat Takibi” raporlaması ile e-posta olarak teslim alabilme olanağı.
- Müşteriniz/tedarikçiniz ile açılan tüm iletişimler operatörlerimiz tarafından CRM-K yönetimine (SPEEDLOGISTIK Müşteri İlişkileri Yönetim) kaydedilir. Böylece her etkileşim ve bilgi her an elinizin altında olur.
Evrak İşleme
Nakliye ve muhasebe evraklarının oluşturulması.
Ofis Alanı
Müşterilerimize özel toplantı ihtiyaçları için toplantı alanı.
Fatura Hizmetleri
- Sizden gelen talimatlara göre müşterilerinize özel faturalandırma hizmeti.
- Tahsilat ve ödeme hatırlatma desteği.
Toplantı Odası
Geniş ve aydınlık ofisimizde 12 kişiye kadar video projeksiyon donanımlı toplantı odası kullanım imkanı. Ayrıca özel wi-fi bağlantısı ve uzaktan konferans planlama imkanı.